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よくあるご質問

サービスについてよくあるご質問をまとめています。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

アカウントについて

Q
eeeezy.comアカウント登録（会員登録）はどのようにしたらよいですか？
A
アカウント新規登録ページより登録手続きを行ってください。
Q
ログインできない場合はどうしたらよいでしょうか？
A
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q
アカウント情報の変更はどのようにしたらよいでしょうか？
A
ログイン後→マイページ→アカウント情報より変更が可能です。

お支払い方法について

Q
お支払い方法について
A
クレジットカードにてお支払い頂けます。法人様は請求書対応が可能です。（審査がございます）

発注履歴・輸送状況について

Q
発注履歴について
A
マイページよりご確認頂けます。
Q
業者との連絡について
A
発注詳細ページから発注先名をクリックすると、業者の連絡先を確認することができます。
Q
輸送状況の確認の仕方
A
発注一覧ページよりご確認いただけます。

問合せ・クレームについて

Q
車両が届かない
A
出店者（輸送契約先の輸送業者）へご連絡ください。
Q
納車車両にキズへこみがあった場合
A
出店者（輸送契約先の輸送業者）へご連絡ください。
Q
クレジットカードの承認がおりない場合
A
ご利用されているクレジットカード会社へご確認下さい。
Q
身に覚えのない発注があった場合
A
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

その他の質問

Q
eeeezy.comの推奨環境を教えてください
A
eeeezy.comを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。
また、JavaScript、Cookieが使用できる状態でご利用ください。

【PC】
推奨OS：Windwos10以降、Mac(Macintosh)
推奨ブラウザ：Google Chrome（最新版）、FireFox（最新版）

【スマートフォン】
推奨OS：iOS（最新版）、Android（最新版）
推奨ブラウザ：Google Chrome（最新版）

【タブレット】
推奨OS：iPad OS（最新版）
推奨ブラウザ：Google Chrome（最新版）
Q
アップデートにより画面が崩れたり、今まで使えていた機能が使えなくなった
A
【windowsの場合】　
　キーボードのCtrlとF5を同時に押下して、最新の状態へ更新ができます。
【macの場合】
　キーボードのshiftとcmdとRを同時に押下して、最新の状態へ更新ができます。
Q
車種によってどのように金額が変わりますか？
A
表の様に車名により自動的に輸送金額が切り替わります
車名により料金が自動的に切り替わる（車高区分：通常に料金が追加加算される）システムとなっております。
区分 免許イメージ
（正確に免許区分ではありません） 		タイプ例 車名例
車高区分 通常 普通免許で運転できる積載車両に
搭載可能な車両
※自走も含み全ての基本価格（加算前）となります 		コンパクト
セダン 		ヴィッツ
クラウン
背高 車高が170cm以上 ミニバン
2tトラック（平ボデー、架装無し） 		アルファード
エルフ平ボデー
ミドルルーフ
ハイルーフ 		車高2m以上 ワンボックス
ハイルーフ 		ハイエースハイルーフ
自走区分 小型 ワンボックス
ハイルーフ 		2tトラック（架装有り・ロング） エルフダンプ
キャンターロングボデー
中型 自走区分小型よりも大きく
8t限定免許未満の車両 		4tクラストラック
大型ワンボックス 		フォワード
ハイエースコミューター
大型 8t限定では運転できない全ての車両 大型トラック
マイクロバス以上 		ギガ
コースター

※ローダウン、ルーフキャリアなど特殊な形態・加工・改造をしている車両は追加料金、又はキャンセル対応になる可能性があります。
（荷主様から事前告知がある場合はその限りではありません）