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eeeezy.comで輸送発注ができない場合の対処法

2024年1月9日

皆さまこんにちは。
イージーお客様サポートセンターです。

今回はeeeezy.comで「発注ができない」というお声を伺う事があります。
この場合の対処方法をお伝えしたいと思います。

eeeezy.comで発注できない場合の2つのケース

まずはどの様な場合に発注ができないのか?
大きく分けると2つのパターンがございます。

①料金未払の場合
②利用限度額がオーバーしている場合

①料金未払いのケース

月末締め、翌月末支払いの料金をお支払いいただけていない場合
決済代行業者とシステム連携している為、自動的に輸送発注ができなくなります。

お支払いをお忘れになっている場合もあるかと思いますので、一度お支払い状況のご確認をお願い致します。

②利用限度額オーバーの場合

こちらは荷主様に応じて決済代行業者が利用限度額決めております。
※利用限度額については決済代行業者の判断となります。
この限度額を超える場合自動的に発注ストップがかかります。
こちらは取引に応じて上限の変動をイージーと決済代行業者にて調整致しますので
何かあった場合には弊社より連絡をさせて頂きます。
※基本的にはオーバーする事は稀でございます。

上記どちらの場合でも上部の画像のような画面でアナウンスがされます。
大きい画像はこちら
ご不明な場合はイージーのお客様サポートセンターへご連絡頂ければ幸いです。

いかがでしたでしょうか?

イージーでは輸送会社様の「運送業務以外」を極力簡素化する仕組みがあります。
荷主様におかれましてはお支払いの期限についてご協力を頂けますと幸いでございます。

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