⑤輸送現場のPOINT（車両コンデション）
中古車輸送ではよく聞くお話ですが
「車両が納車されたけど、聞いていない傷やダメージがある」
「輸送途中でついたのではないの！？」
「クレームです！修復するので料金負担してください」
というもの。
輸送発注者側としては陸送会社に負担をさせたい訳ではなく、本来車両を購入した相手先の販売店にクレームを言いたいのですが、「引渡時にはダメージは無かった」と言われ販売店には証拠不備の為何も言えないというパターン。
私も中古車を中古車店から購入していたのでよくわかります。
そんな行き違いや発注者、輸送業者を守る手段としてeeeezy.comでは
・車両写真の撮影を専用アプリで行う事ができる
⇒メールの送信等の手間を省き即時共有
・GPS情報搭載、どこで撮影したかログが残る
⇒スマホ端末のGPS位置情報をオンにしてください！
この機能により、チェックシートだと漏れやわからないという事が解決できますので余計なクレームのストレスが無くなります！
※別プランにてeeeezy.comで受注した車両ではなくても写真撮影をしたい！などのプランもご用意しています。お気軽にご連絡下さい。
⑥クレームのPOINT
万が一、輸送時に車両ダメージが発生してしまった場合は通常、輸送会社様より連絡がされるはずです。
最悪、輸送会社様から連絡がされなかった場合でもクレームを申請する事はできます。
その場合のポイントとしては
・eeeezy.comクレーム規約範囲内のケースか確認
・引渡日の翌日18時までに申告
・発注者、受注者にてチャット上で協議
・クレーム料金はイージーを通して決済（支払いする側が決済代行手数料相当額3%を負担）
となります。
eeeezy.comはマッチングの場を提供している為、クレームは発注者、受注者にて双方協議をして頂く事が基本スタイルですが、万が一拗れた場合はお客様サポートセンターが入らせて頂く事もございます。
いよいよ次でeeeezy.com「8つのポイント」最後のページとなりました。
⑦経費・⑧請求と支払いについてお伝えします。
