こんにちは。イージーお客様サポートデスクです。
イージーご利用の荷主・輸送業者のコミュニケーションツール eeeezyチャットをリリース致しましたのでご紹介いたします。
eeeezyチャットとは
荷主側がeeeezy.comを通して車両輸送を発注すると
荷主側 ：発注一覧 ⇒ 詳細画面
輸送業者側：受注一覧 ⇒ 詳細画面
上記画面より車両経路単位で輸送業者とコミュニケーションを取る事ができます。
eeeezyチャットで変わる業務
今までは荷主・輸送業者間の連絡は電話やメールで行う事が主でしたがそれぞれ下記の様な課題がありました。
■電話
・繋がらない事が多い
・緊急の連絡、緊急ではない連絡の２パターンがある
・1人に話しても共有がされない事がある
・担当が休むと対応に遅れがでる
・口頭だと記載ミス、聞き取りミス等が発生する
■メール
・どの内容かいちいち車両情報から検索して自社システムで確認する必要がある
・気軽さがない
・沢山のメールに埋もれて内容を探すのに時間がかかる
・画像やファイルのやり取りを行うとそれをドライバーまで転送する手間等発生する
上記の様な事がeeeezyチャットで改善され、業務効率が向上する可能性があります。
もちろん緊急の場合は電話を行う等臨機応変な対応で構いません。
また、更にこの仕組みを専用ドライバーアプリでも利用可能な開発も行っています。
実際の輸送を確実にこなすには準備8割！
事前にどの位準備できるのか？準備にどの位の手間が掛かるのか？
このような事を考えながらeeeezyを開発しております。
是非ご利用下さい！
イージーお客様サポートデスクより
※eeeezy上で受発注を行わなくてもシステムとして利用する事も可能です。電話でのやりとりにお困りの陸送会社様は一度お問合せフォームよりご連絡下さい。
